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质量服务承诺 分类

  质量服务承诺


  质量是企业的生命线,也是我司的一贯宗旨。再多年的工作中深刻体会到“快速、周到、优质”的服务是企业生存的基础,为配合顾客进一步做好我司的机械设备售后维修,保养等服务性工作,厦门兴禾豪自动化设备有限公司在此箱客户郑重承诺:


  我司严格按国际及企业相关标准、贯彻ISO9001质量管理体系及有关优等品生产,确保为用户提供合格满意的橡胶行业配套自动化设备并严格按设计要求生产。


  我司严格按照及企业相关标准及用户要求进行包装和运输,确保产品装卸、运输过程中的性可靠性。


  保证为用户提供满意的售前、售中及售后服务,为用户介绍产品的性能,铺设及使用条件,更好地为用户服务。在正确安装、使用条件下,设备如在运行时出现质量问题并确认故障属我司产品质量原因,本公司将负责到底无偿进行更换及修复。


  我司竭诚地为用户提供安装、调试及技术咨询和相关技术资料,满足用户的要求。贵司在使用我司生产的产品若出现问题,我司将在8小时内给予回复,并保证2个工作日派出专业技术人员到达现场进行确认处理,且做到问题不解决技术人员不撤离,保证用户满意。


  凡经我司人员确认属我方责任的产品将实行三包,确保用户的利益不受损失。


  我司本着“造就团队,生产产品,提供服务”的宗旨,以诚信为本,力争双赢原则,愿与海内外客户建立良好的合作关系,竭诚为用户提供满意周到的服务。